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石桥铺殡仪馆:如何提高殡仪服务质量?

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发表时间:2021-12-01 22:15
石桥铺殡仪馆:如何提高殡仪服务质量?
殡葬行业也属于服务业,既然是服务行业,如何才能提升服务品质将是一直持续的话题,作为殡葬行业中的一股清流,石桥铺殡仪馆平时是如何做的?

一.选墓顾问
选墓顾问是客户购墓时的得利帮手,可以为客户介绍陵园、介绍碑型,客户也会将购墓意向告知选墓顾问。
在平时,石桥铺殡仪馆选墓顾问时刻关注陵园动态,哪家陵园开放了新的墓区,哪些陵园建了新的墓地,都会第一时间了解消息,并亲自去陵园进行考证,对墓碑的数量、价格、朝向、占地面积、墓碑材质、碑型特点等信息都会进行详细的记录,以便日后对有意向的客户进行传达。
二. 殡葬师
殡葬师主要负责殡葬一条龙的相关工作。首先,殡葬师要了解北京所有的殡仪馆,包括每个殡仪馆的位置,有什么服务,怎么收费等等。
其次,提高服务质量,完善殡葬礼仪。作为一个特殊的服务行业,即需要为逝者服务,还需要第一时间去慰藉家人。因此,殡葬师的一言一行,都要格外谨慎。
石桥铺殡仪馆殡葬师,经过专业的学习,掌握大量的理论知识,同时,在多年的服务过程中,将理论与实践相结合,根据不同的家庭情况、当地风俗进行调整,按需定制,得到了客户的认可。
二. 电商、门店、库房
石桥铺殡仪馆运营这多家线上电商平台以及线下实体店,首先,要保证服务的质量,有求必应,有问必答。其次,保证物品的质量,石桥铺殡仪馆所售物品,均来自正规渠道,甚至由自己工厂加工生产,一手货商,保质保量,同时,价格透明合理,得到众人的青睐。
无论是需要安葬用品还是祭扫用品,石桥铺殡仪馆都可提供。另外,对于加急物品,北京市区内更是提供闪送服务。
虽然所处行业特殊,但我们仍旧充满激情,全心全意投入到服务工作之中。还是那句话,一切关于殡葬的问题,问石桥铺殡仪馆就对了。


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